Instagramový prípad: Prečo sú produktoví manažéri nevyhnutní

V roku 2010 Instagram nebol Instagram. Bol to Burbn — preplnená aplikácia, ktorá sa snažila robiť všetko: kontrolu polohy, gamifikáciu, zdieľanie fotografií a ďalšie.

Nefungovalo to. Dospelo to do bodu, kde projekt mohol zomrieť, ale stalo sa niečo zaujímavé.

Obrat prišiel nie prostredníctvom vývoja nových funkcií ani agresívneho marketingu, ale hlbším pohľadom.

Tím analyzoval údaje o používaní a videl jasný vzor: používateľov zaujímala iba jedna vec — zdieľanie fotografií. Nepoužívali žiadnu inú funkčnosť.

Zabili všetko ostatné. Dvakrát sa zamerali na túto jedinú funkciu. 🚀

Výsledok? Instagram vystrelil a stal sa #1 bezplatnou aplikáciou v USA a o dva roky neskôr ho odkúpila spoločnosť Facebook za 1 miliardu dolárov.

Čo má toto spoločné s produktovými manažérmi?

Všetko.

Burbn mal inžinierov. Ale to, čo potrebovali — a nakoniec sa tak aj správali — bol myšlienkový spôsob produktového manažéra:

• Rozprávať sa s používateľmi
• Sledovať správanie
• Testovať hypotézy
• Zabiť to, čo nefunguje
• Zamerať sa a rozširovať to, čo funguje

Tento spôsob myslenia nie je o dodaní funkcií. Je o budovaní hodnoty.

Prečo je úloha produktových manažérov dôležitejšia než kedykoľvek predtým

Každý deň sa spúšťajú tisíce nových aplikácií. Víťazi nie sú tí, ktorí dodajú najviac. Víťazi sú tí, ktorí sa učia najrýchlejšie:

• Aký problém riešime?
• Používatelia to skutočne používajú?
• Čo by sme mali zmeniť? Otestovať? Zrušiť?
• Učíme sa, alebo len dodávame?

Produktoví manažéri sedia na križovatke biznisu, technológie a používateľov. Nie sú len správcovia backlogu — sú katalyzátormi rastu.

Záver

Úspech neprichádza z budovania viac. Prichádza z budovania múdrejšieho — na základe spätnej väzby, údajov a nekompromisnej prioritizácie.

Preto nie sú produktoví manažéri len dôležití. Oni sú nevyhnutní.

Je vo vašej spoločnosti niekto, kto plní túto úlohu? 👀