Případ Instagram: Proč jsou produktoví manažeři nezbytní

V roce 2010 nebyl Instagram Instagramem. Byla to Burbn — zmatečná aplikace, která se snažila dělat všechno: přihlašování k místům, gamifikaci, sdílení fotografií a další.

Nepodařilo se to. Dospělo to do bodu, kdy by projekt mohl zemřít, ale stalo se něco zajímavého.

Zlomový okamžik přišel ne prostřednictvím vývoje nových funkcí nebo agresivního marketingu, ale z hlubšího pohledu.

Tým analyzoval data o používání a viděl jasný vzor: uživatelé se zajímali jen o jednu věc — sdílení fotografií. Nepoužívali žádné další funkce.

Zrušili všechno ostatní. Dvojnásobně se soustředili na tuto jednu funkci. 🚀

Výsledek? Instagram vzrostl a stal se nejlepším bezplatným aplikace v USA a byl koupen Facebookem za 1 miliardu dolarů jen o dva roky později.

Jak to souvisí s produktovými manažery?

Se vším.

Burbn měl inženýry. Ale co potřebovali — a nakonec z toho vycházeli — byla mentalita produktového manažera:

• Komunikujte s uživateli
• Sledujte chování
• Testujte hypotézy
• Zrušte, co nefunguje
• Soustřeďte se a škálujte, co funguje

Tato mentalita není o dodávání funkcí. Je to o vytváření hodnoty.

Proč je role produktových manažerů důležitější než kdy jindy

Každý den se spouštějí tisíce nových aplikací. Vítězové nejsou ti, kteří dodávají nejvíce. Vítězové jsou ti kteří se učí nejrychleji:

• Jaký problém řešíme?
• Skutečně to uživatelé používají?
• Co bychom měli změnit? Testovat dál? Zrušit?
• Učíme se nebo jen dodáváme?

Produktoví manažeři sedí na pomezí byznysu, techniky a uživatelů. Nejsou jen manažery backlogu — jsou katalyzátory růstu.

Závěr

Úspěch nepřichází z budování více. Přichází z budování chytře — na základě zpětné vazby, dat a nekompromisní prioritizace.

Proto nejsou produktoví manažeři jen důležití. Jsou nezbytní.

Existuje ve vaší společnosti osoba, která vykonává tuto roli? 👀